Má vůbec smysl hlásit na pojišťovnu i drobné úrazy?

Jarmila Elznerová28.9. 20260

Poslední dobou mě zaujala jedna věc.

Během několika týdnů mi volalo několik klientů. Každý s úplně jiným úrazem. Ale téměř se stejným dotazem.

„Stalo se to a to a má vůbec cenu jít k doktorovi a hlásit to na pojišťovnu? Je to jen taková drobnost…“

A víte co?

Ve všech případech nakonec pojišťovna poslala pojistné plnění.

Pro inspiraci a představu, pojďme nahlédnout do jejich situací… třeba to taky znáte. 😉

Klientka si při práci na zahradě zapíchla do paty trn. Kdo by si pomyslel, že zrovna kvůli trnu bude řešit pojišťovnu? Jenže rána se zanítila, čtrnáct dní docházela na převazy a nakonec jí bylo vyplaceno pojistné plnění.

Klient si šel v neděli zahrát fotbal. Jen tak s kamarády. V bráně dostal pořádnou ránu do hrudníku a domů odcházel s tím, že je jen pořádně naražený. Když bolest ani po několika dnech neustupovala, lékař zjistil zlomená žebra. I tady pojištění splnilo svůj účel.

Volal klient , že má úraz z práce. Smeknutý klíč, tržná rána nad obočím, tři stehy. A také otázka, jestli má cenu něco nahlašovat. A že nevíte co? Dostal také plnění.

A naposledy volala klientka a ptala se na syna. Při závodech nešťastně upadl na překážku a silně si narazil břicho. Lékaři si ho raději nechali tři dny v nemocnici na pozorování. Naštěstí bylo všechno v pořádku. A i tady vznikl nárok na pojistné plnění.

Všechny tyto příběhy mají jedno společné. Jde o klienty ve VIP programu, mají důvěru, nebojí se zeptat a není jim to blbé.

Nevěděli, jestli jejich úraz za něco stojí, jestli má smysl jít k lékaři nebo jestli vůbec má smysl něco hlásit na pojišťovnu.

A právě v takových případech vnímám, jak důležité je mít někoho, komu můžete jednoduše zavolat.

Často totiž nejde jen o to, že máte pojištění sjednané. Důležité je vědět, že to má smysl a nebude to zbytečné. A pak formality tipu: na kterou pojišťovnu se obrátit, podle jakého připojištění úraz uplatnit, jaký formulář vyplnit a jaké lékařské zprávy doložit. To všechno rozhoduje o tom, jestli pojistná událost proběhne hladce a efektivně.

A ještě jedna věc.

I u zdánlivě drobných úrazů se může pojistné plnění pohybovat v řádu tisíců korun. A to se v rozpočtu vždycky hodí. Samozřejmě vždy záleží na konkrétní smlouvě a sjednaných připojištěních. Proto nikdy klientům neříkám: „To určitě dostanete.“ Ale vždy jim říkám: „Pojďme se na to společně podívat.“

Pojištění má sloužit a ne stát peníze. 😉

Za těch téměř devatenáct let praxe jsem zjistila, že největší hodnotou není samotná smlouva.

Je to pocit, že na to člověk není sám.

Má totiž jedno řešení – volá mě.

Už pak nemusí přemýšlet, kam volat, co vyplnit, doložit nebo jestli něco nepropásl. Prostě zvedne telefon a společně najdeme nejlepší cestu.

I proto vznikl i můj VIP program. Aby klienti měli jistotu, že pojišťovna poslouží jak má, mají se koho zeptat, na koho obrátit. Znám jejich povahu, jejich smlouvy, jejich životní příběhy i situace, které právě prožívají. Díky tomu jim dokážu poradit rychle, srozumitelně a efektivně.

A možná právě ten klid je to nejcennější.

Protože když se v životě něco nečekaného stane, člověk ocení, že vedle sebe nemá jen číslo na infolinku a automat, ale někoho, kdo ho zná a ví, jak mu opravdu pomoci.

Budu ráda, když si z tohoto článku odnesete alespoň jedinou myšlenku: Když si nejste jistí, zeptejte se. Někdy stačí jeden krátký telefonát, aby z drobné nejistoty vznikl velký pocit jistoty. A přesně od toho by podle mě mělo kvalitní finanční poradenství být. Ne brát, ale dávat.;)